Tour in tempo reale e allineamento dei costi con la partnership Igv-Adalte

Piattaforma per i preventivi e disponibilità dei tour in tempo reale gli elementi al centro della partnership che I Grandi Viaggi ha stretto con Adalte. A raccontarla è Cesare Ferrari, product planning manager Nord America de I Grandi Viaggi.

La piattaforma per i preventivi

“Ci siamo affidati ad Adalte l’anno scorso e, dopo un primo periodo di osservazione, abbiamo iniziato ad avvalerci della piattaforma per i preventivi – racconta Ferrari -. Avere un accesso immediato alla disponibilità dei tour, in tempo reale, è senza dubbio un enorme vantaggio, che si unisce all’importanza dei testi originali del fornitore – solitamente ben tradotti in italiano – con la possibilità però di personalizzarli, eliminando o aggiungendo le frasi superflue o, al contrario, aggiungendone di necessarie. Riteniamo – aggiunge Ferrari – che Adalte sia un partner di fiducia oramai imprescindibile, con il quale possiamo implementare le nostre proposte, allineando perfettamente i nostri costi con quelli del fornitore”.

La collaborazione con i t.o.

A commentare la partnership anche Davide Galleri, ceo di Adalte, che afferma: “I Grandi Viaggi è un brand storico, patrimonio del nostro turismo. Per Adalte è un privilegio poter lavorare con loro, attraverso il nostro collegamento diretto con la piattaforma di prenotazione dei colleghi di Eminds. La nostra forza è quella di poter contare sulla collaborazione con i migliori tour operator e, soprattutto, con i loro team di esperti che, come Cesare, conoscono i prodotti e le destinazioni meglio degli stessi Dmc, in alcune circostanze. I loro consigli, il loro supporto professionale e le loro segnalazioni nel tempo ci sono serviti per migliorarci ed evolverci nello strumento di cui avevano davvero bisogno”.

Il software dedicato ai pm

Galleri aggiunge che, ad esempio, sono partiti offrendo “un servizio di quality control unico al mondo, ma abbiamo imparato che non era sempre sufficiente. Allora abbiamo sviluppato l’Adalte Pro, il software dedicato ai product manager, che permette a ciascun di loro una gestione personalizzata, facile ed esclusiva del prodotto gestito via Adalte. E’ un processo di scambio reciproco quotidiano che porta ad un miglioramento continuo della fiducia tra le parti e che, siamo sicuri, nel tempo fortificherà sempre più i rapporti con tutti nostri partner tour operator che collaborano attivamente”.

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