Cómo rastrear un pedido de Vinted paso a paso

Puedes rastrear cuándo va a llegar tu paquete de Vinted

Vinted es una plataforma muy popular para comprar ropa de segunda mano. Pero tanto si has hecho una devolución como si has realizado una nueva compra es bastante probable que quieras saber por dónde va tu pedido. Por suerte, la plataforma te permite rastrear tus paquetes de manera que puedas hacerte una idea del lugar en el que están. Te lo explicamos a continuación.

• Como funciona el sistema de envíos de Vinted
• Cómo obtener el número de seguimiento en Vinted
• Cómo hacer el seguimiento en Vinted
  • Desde la aplicación
  • Desde la web del transportista
• Estados del pedido y su significado
• Qué hacer si el seguimiento no se actualiza
• Cómo reportar un problema con un envío

Como funciona el sistema de envíos de Vinted

Vinted cuenta con su propio sistema de envíos

Cuando hacemos una compra en Vinted, normalmente tenemos dos opciones: quedar con la persona para hacer la transacción directamente o utilizar el sistema de envíos de la propia plataforma. Aunque podamos tener el miedo de comprar en Vinted y que te llegue otra cosa, la realidad es que esta segunda opción suele ser la más segura y la más cómoda.

Para facilitar este proceso, Vinted trabaja con diversas empresas de mensajería y ofrece herramientas de seguimiento integradas en la aplicación. Por lo tanto, puedes saber dónde se encuentra tu pedido en cualquier momento para esperarlo con total tranquilidad.

Cómo obtener el número de seguimiento en Vinted

Una vez que realizas una compra en Vinted, recibirás una confirmación tanto en la aplicación como por correo electrónico. Esta confirmación incluye información relevante sobre el pedido, como el nombre del vendedor, el plazo estimado de entrega y, lo más importante, el número de seguimiento.

El número de seguimiento es fundamental para rastrear tu pedido, ya que permite verificar su ubicación en tiempo real. Puedes encontrarlo fácilmente accediendo a la sección de Mis pedidos dentro de la aplicación, donde aparecerá junto con los detalles de la transacción.

Cómo hacer el seguimiento en Vinted

Desde la aplicación

Tanto si eres quien paga los gastos de envío como si se encarga el vendedor, puedes realizar un rastreo de tu pedido desde la propia aplicación de Vinted. Para ello solo tienes que seguir los pasos que indicamos a continuación:

1. Abre la aplicación de Vinted en tu dispositivo móvil e inicia sesión si aún no lo has hecho.

2. Dirígete a tu perfil tocando el icono de tu avatar en la esquina inferior derecha de la pantalla.

3. En el menú de opciones, selecciona Mis compras para ver la lista de tus pedidos recientes.

4. Localiza el pedido que deseas rastrear y haz clic en él para acceder a los detalles.

5. Dentro de la página del pedido, busca la sección de Seguimiento, donde encontrarás el número de seguimiento proporcionado por el transportista.

6- Toca el enlace de seguimiento para ser redirigido a la página web del transportista, donde podrás ver el estado actualizado de tu paquete.

Una vez que hayas realizado todos estos pasos podrás rastrear tu pedido de manera eficiente y recibir información detallada sobre su ubicación.

Desde la web del transportista

La mayoría de las empresas de transporte permiten hacer el seguimiento de sus pedidos

Además de la aplicación de Vinted, también puedes rastrear tu pedido ingresando directamente a la página web del transportista asignado. Una vez allí, introduce el número de seguimiento en la sección correspondiente para obtener información más detallada sobre la ubicación del paquete.

Este método es especialmente útil si deseas recibir notificaciones específicas del transportista o si prefieres visualizar el seguimiento desde un ordenador. La mayoría de las empresas de mensajería ofrecen actualizaciones detalladas, incluyendo estimaciones de entrega más precisas.

Estados del pedido y su significado

Vinted tiene varias opciones de rastreo de tus pedidos

Cuando accedemos al seguimiento de nuestros pedidos, dependiendo del punto en el que se encuentre el envío podremos ver una opción u otra. Si hemos consultado el estado en la empresa de transporte es posible que cada una tenga su forma, pero en el caso de que lo estés haciendo a través de Vinted las opciones que podrás encontrar respecto al estado de tu pedido son las siguientes:

• Pendiente de envío: el vendedor aún no ha enviado el paquete.

• Enviado: el pedido ha sido entregado a la empresa de transporte y está en camino.

• En tránsito: el paquete está siendo transportado y ha pasado por varios centros de distribución.

• En reparto: el paquete ha llegado a la oficina de destino y está en camino a tu domicilio.

• Entregado: el pedido ha sido recibido en la dirección proporcionada.

• Intento de entrega fallido: el transportista intentó entregar el paquete, pero no pudo completarlo. Generalmente dejan una notificación con instrucciones.

• Devolución en proceso: el paquete está siendo devuelto al vendedor por alguna razón, como dirección incorrecta o falta de recogida.

• Cancelado: el envío ha sido cancelado y el paquete no será entregado.

Conocer estos estados te ayudará a entender en qué fase se encuentra tu pedido y, en el caso de que creas que algo no va como debería, tomar las medidas pertinentes.

Qué hacer si el seguimiento no se actualiza

En ocasiones, es posible que el estado del pedido no se actualice durante un tiempo prolongado. Esto puede deberse a retrasos en la empresa de mensajería o a problemas técnicos en la actualización del sistema de seguimiento.

Si notas que tu pedido no muestra nuevas actualizaciones, lo mejor es contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Vinted o del transportista. Ellos podrán proporcionarte información más detallada sobre el estado de tu envío y posibles soluciones.

Cómo reportar un problema con un envío

En el caso de que te encuentres con algún problema con tu pedido, por ejemplo si te aparece como entregado y no los has recibido, lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto directamente con Vinted. Para ello, en la página del pedido, podrás encontrar la opción Tengo un problema, en la que podrás explicar con el mayor detalle posible cuál es el inconveniente sucedido.

El equipo de soporte de Vinted evaluará tu caso y trabajará para ofrecerte una solución, ya sea un reembolso o la localización del paquete. Cuando antes te pongas en contacto con ellos antes comenzarán a trabajar para resolver tu problema y antes recibirás el paquete o el reembolso.

El artículo Cómo rastrear un pedido de Vinted paso a paso fue publicado originalmente en Andro4all.