Octágora capta R$ 1,4 milhão para expandir assistência técnica remota

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Octágora capta R$ 1,4 milhão para expandir assistência técnica remota

A Octágora é uma empresa que desenvolve soluções de assistência visual remota, combinando inteligência artificial, realidade aumentada e recursos audiovisuais para otimizar processos empresariais. Suas tecnologias ajudam companhias a melhorar a taxa de resolução no primeiro atendimento (First Call Resolution – FCR) e reduzir custos operacionais. Atuando em um mercado dinâmico, a empresa busca inovação e flexibilidade para atender às necessidades dos clientes.

A companhia anunciou a captação de R$ 1,4 milhão em rodada pre-seed liderada pela B Venture Capital (BVC), com participação da DOMO e WOW Aceleradora. O investimento será direcionado à expansão comercial, lançamento de novas funcionalidades e aprimoramento de soluções tecnológicas.

A empresa busca otimizar o atendimento técnico em grandes corporações, reduzindo custos e aumentando a eficiência. “O setor sofre com deslocamentos desnecessários e baixa resolutividade. Com o aporte, ampliaremos nossa atuação para oferecer soluções ainda mais eficientes”, afirma Marcelo Izumi, cofundador e diretor de negócios da Octágora.

Atendendo clientes como Claro, Comgás e Electrolux, a empresa projeta dobrar de tamanho nos próximos dois anos, e tem como objetivo se consolidar como referência em um setor que demanda integração entre canais digitais e presenciais.

Investimento em IA e tecnologia hands-free é foco da Octágora

Parte do capital será destinada ao desenvolvimento de soluções hands-free, incluindo a integração com óculos inteligentes Realwear, permitindo suporte remoto sem a necessidade de uso das mãos. Além disso, a empresa investirá em inteligência artificial generativa para tornar os atendimentos mais autoresolutivos, minimizando interações humanas em demandas simples.

Contextualizando, tecnologia hands-free refere-se a dispositivos e sistemas que permitem a execução de tarefas sem o uso das mãos, utilizando comandos de voz, sensores de movimento ou realidade aumentada. Esse conceito é amplamente aplicado em setores como indústria, saúde e atendimento remoto, aumentando a eficiência e a segurança em diversas operações.

“A meta é otimizar a experiência do cliente e aprimorar a eficiência operacional. Queremos integrar canais físicos e digitais de forma fluida, gerando impacto direto nos resultados dos clientes”, explica Daniel Vidal Cussi, CTO da Octágora.

A empresa também pretende expandir sua atuação para setores como varejo, telecomunicações e serviços financeiros, além de aprimorar soluções para gestão de filas em lojas e agências. O objetivo é melhorar o fluxo de atendimento e oferecer experiências mais ágeis e eficientes.

“Nossa proposta é ser um parceiro estratégico, com soluções adaptáveis a diferentes mercados, sempre focando em impacto direto e resultados mensuráveis”, destaca Izumi.

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O post Octágora capta R$ 1,4 milhão para expandir assistência técnica remota aparece primeiro em Startupi e foi escrito por Tiago Souza