Xiaomi richiama 31.000 SU7 per un problema al sistema di parcheggio automatico

Oggi, Xiaomi ha iniziato un piano di richiamo per la versione standard del Xiaomi SU7 alla State Administration for Market Regulation. La decisione riguarda un totale di 30.931 veicoli della versione standard del SU7 prodotti dal 6 febbraio 2024 al 26 novembre 2024. I modelli coinvolti includono 18.410 veicoli del modello BJ7000MBEVR2, 12.117 veicoli del modello XMA7000MBEVR2 e 404 veicoli del modello XMA7000MBEVR5.

Xiaomi richiama 31.000 SU7 per un problema al sistema di parcheggio automatico

Le autorità competenti hanno confermato un totale di 255 reclami correlati al problema identificato. Xiaomi Auto ha dichiarato ufficialmente che questo richiamo OTA può essere completato solo attraverso un aggiornamento remoto gratuito (OTA) del veicolo, senza necessità di portare il veicolo in negozio per ispezioni o interventi.

Xiaomi notificherà i proprietari dei veicoli coinvolti tramite messaggi di testo, app mobili, ecc. Gli utenti possono anche chiamare il servizio clienti di Xiaomi Automobile Technology Co., Ltd. al numero 400-182-6888 per ottenere maggiori dettagli su questo richiamo OTA. Questo metodo semplifica il processo e minimizza il disagio per i proprietari dei veicoli.

Xiaomi Auto ha dichiarato che la causa del problema è stata identificata immediatamente dopo l’incidente del 14 novembre. Si trattava di un’anomalia di sincronizzazione temporale del software causata da un occasional fallimento del servizio cloud. Sono state implementate misure preventive efficaci tramite il servizio cloud, e sono state aggiunte ulteriori misure di protezione ridondanti all’assistenza al parcheggio intelligente. È stato confermato che i possibili rischi sono stati eliminati.

Il marchio ha enfatizzato: “Xiaomi Auto mette sempre la sicurezza degli utenti come principio fondamentale. Sebbene questo aggiornamento non richieda la sostituzione fisica di alcuna parte, gestiremo e archivieremo comunque secondo le procedure di richiamo.”

Xiaomi dimostra quindi il suo impegno verso la sicurezza e la soddisfazione degli utenti. L’approccio proattivo nel risolvere il problema e migliorare la funzionalità del sistema di parcheggio automatico sottolinea l’importanza che l’azienda attribuisce alla qualità e all’affidabilità dei suoi prodotti.

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