ЦБ: в 2024 году от россиян поступило 2000 жалоб на банки из-за вкладов

Во второй половине года в Центробанк увеличился поток заявления от россиян, которые открывали накопительные вклады по одним условиям, но в реальности сталкивались с другими. В пресс-службе рассказали, на что больше всего жаловались клиенты банков. Об этом — далее в материале.

На что жаловались россияне

Как сообщили в Центробанке, более 2000 человек обратились в 2024 году с жалобой на какой-либо банк из-за накопительного вклада. При этом рост заявлений увеличился во второй половине года.

Большинство жалоб — 554 — касались начисленных процентов по вкладу, с которыми клиенты были не согласны. Ещё россияне указывали на частые случаи, когда условия вклада были не ясными или с ними не удавалось ознакомиться в полной мере.

В результате проверок ЦБ направил в банки рекомендации по работе со вкладами и клиентами. По данным «Ведомостей», некоторые банки уже внесли корректировки в процесс.

Рост процентных ставок по вкладам

В конце декабря 2024 года многие банки резко повысили процентные ставки по вкладам до 24% годовых. Почему это случилось и причём тут заседание в ЦБ — можно узнать здесь. В Сети заговорили о заморозке вкладов россиян. Экономист объяснил, к чему бы это привело Ключевая ставка играет на руку бережливым. На какие вклады стоит обратить внимание? Переложить ли вклад под больший процент после роста ставок? Нет — и вот почему