Stowarzyszenie kibiców z listem otwartym do sir Jima Ratcliffe’a. „Niezadowolenie może prowadzić do buntu”

Stowarzyszenie kibiców Manchesteru United wystosowało otwarty list do sir Jima Ratcliffe’a w którym poruszone zostały kwestie cen biletów i polityki finansowej klubu.

„Piszemy do Pana jako przedstawiciele społeczności kibiców Manchesteru United, zjednoczeni w naszej miłości do klubu i napędzani naszym wspólnym pragnieniem, aby Manchester United odnosił sukcesy zarówno na boisku jak i poza nim. Rozważając nadchodzące decyzje dotyczące polityki sprzedaży biletów na mecze i cen, wzywamy do wstrzymania się i dokładnego przemyślenia czasu, potencjalnych konsekwencji i długoterminowego wpływu wszelkich większych zmian.

Zdajemy sobie sprawę, że ostatecznie to klub podejmuje te decyzje, ale naszym zamiarem jest zaoferowanie uczciwej porady, z której niektórzy pracownicy mogą niechętnie skorzystać, aby pomóc w podjęciu tych decyzji. Chcemy również przedstawić to publicznie w formie listu otwartego, aby upewnić się, że kibice również rozumieją nasze stanowisko.

Sądząc po publicznych komentarzach, wydaje się, że doszedł Pan do wniosku, że ceny biletów i polityka wymagają poważnego przeglądu. Jesteśmy jednak przekonani, że jest to najgorszy możliwy moment na wprowadzanie znaczących zmian. W sytuacji, gdy drużyna walczy na boisku, a nastroje fanów są już na niskim poziomie, wszyscy musimy zjednoczyć siły, aby poprawić wyniki zespołu, a nie ryzykować pogłębienie podziałów lub dalsze niezadowolenie.

DLACZEGO TO ZŁY MOMENT?
1. Nastroje kibiców:

• Podwyżka cen lub znaczące zmiany w polityce biletowej nie spodobałyby się fanom w tym momencie. Negatywne nastroje wiążą się z kosztami finansowymi, ponieważ niezadowolenie przeradza się w aktywne protesty i rozczarowanie.
• To niezadowolenie może doprowadzić do jawnego buntu, co będzie miało konsekwencje nie tylko dla przychodów z dnia meczowego, ale także dla relacji sponsorskich i globalnej marki klubu. Sponsorzy polegają na zaangażowanych i pełnych pasji fanach; alienacja kibiców grozi zniszczeniem tych kluczowych relacji partnerskich. Niezadowolenie zmniejsza również wydatki fanów.
• Należy również wziąć pod uwagę plany stadionowe.

2. Wpływ na atmosferę i wyniki drużyny:

• Niezadowolenie kibiców wpływa na atmosferę podczas dnia meczowego, wywołując u zawodników presję związaną z wynikami, a nie wsparcie wokalne potrzebne do ich zainspirowania.
• Pasywna, a nawet wroga atmosfera na Old Trafford, potęgująca słabe wyniki drużyny, może przerodzić się w katastrofalny spadek formy.
• Gdyby tak się stało, straty finansowe wynikające z utraty rozgrywek europejskich i niższej pozycji w lidze przyćmiłyby wszelkie potencjalne zyski ze wzrostu przychodów ze sprzedaży biletów.

3. Błędy w polityce mogą wywołać ogromne reakcje:

• Ceny są na pierwszym planie, ale zmiany w polityce biletowej muszą być traktowane z jeszcze większą ostrożnością. Jak pokazuje historia, poważne błędy popełnione bez odpowiedniego zrozumienia nieprzewidzianych skutków mogą wywołać poważny sprzeciw ze strony fanów.
• Decyzje podjęte bez odpowiednich konsultacji mogą wywołać nieproporcjonalne reakcje i długoterminowe szkody w relacjach z fanami.
• W szczególności należy ostrożnie podchodzić do dalszych restrykcji lub ograniczeń dotyczących możliwości przekazywania biletów przez posiadaczy karnetów sezonowych, co jest praktyką od dawna ugruntowaną wśród kibiców i pielęgnuje naszą kulturę i społeczność kibiców.

WARTOŚĆ WSPIERAJĄCYCH FANÓW
Ile warte są dobre relacje z fanami? Rozważmy następujące kwestie:

• Sygnałem ostrzegawczym, że tracisz publiczność, jest utrata przewagi u siebie (czy okazjonalne heroiczne występy na wyjeździe przeplatane ponurymi porażkami u siebie i remisami brzmią znajomo?).
• Atmosfera generowana przez lojalnych i głośnych fanów napędza drużynę, prowadząc do lepszych wyników, wyższych pozycji w lidze i większych nagród pieniężnych w Premier League.
• Sukcesy w krajowych i europejskich rozgrywkach – napędzane wsparciem fanów – przynoszą znaczne korzyści finansowe, w tym kwalifikację do europejskich rozgrywek w przyszłym sezonie.

Oczywiście jest też odwrotnie, a słaba atmosfera na trybunach przekłada się na słabe wyniki. Jest to symbiotyczny związek, zarówno pozytywny, jak i negatywny.

LEPSZA DROGA NAPRZÓD

Zamiast wprowadzać zmiany teraz, wzywamy do przyjęcia bardziej wyważonego podejścia – współpraca z fanami, a nie przeciwko nam, aby odbudować Manchester United w sposób, w jaki mówi Pan, że chce.

1. Wstrzymać ogień na ten sezon:

• Bądź odważny – zamrożenie ceny biletów dla posiadaczy karnetów sezonowych i członków na następny sezon. Byłby to sygnał, że klub jest oddany swoim kibicom i stworzyłby punkt zborny dla wszystkich, aby zjednoczyć się we wsparciu drużyny w kluczowych ostatnich miesiącach sezonu.

2. Zjednoczenie kibiców i klubu:

• Wykorzystaj ten czas, aby skupić się na maksymalizacji wyników na boisku, zapewnieniu sobie europejskich kwalifikacji poprzez Premier League lub rozgrywki pucharowe oraz wzmocnieniu wsparcia fanów.

3. Rozważ alternatywne opcje finansowania:

• Jeśli wymagane jest dodatkowe finansowanie w wyjątkowych okolicznościach, prosimy zbadać kolejną emisję akcji dla obecnych akcjonariuszy lub pozwolić fanom (lub innym inwestorom) na opcję współinwestowania w ich klub na uczciwych i równych zasadach z głównymi akcjonariuszami. Wiemy, że wielu kibiców z zadowoleniem przyjęłoby taką możliwość.

4. Konsultacje z fanami w sprawie długoterminowych zmian:

• Jeśli uważa Pan, że ceny biletów i polityka na Old Trafford wymagają znaczącej korekty, prosimy zainicjować odpowiedni proces konsultacji z kibicami, których będą one dotyczyć. Zapewni to, że decyzje będą oparte na perspektywach fanów i podejmowane z największą szansą na zapewnienie jedności, a nie buntu. Trzeba zabrać kibiców ze sobą, a nie tworzyć opozycję.

5. Zachowanie dziedzictwa klubu:

• Należy oprzeć się pokusie wyprzedaży owoców akademii młodzieżowej w celu uzyskania krótkoterminowych korzyści, chyba że jest to zgodne z długoterminową strategią piłkarską, która honoruje dumną tradycję Manchesteru United w zakresie rozwijania talentów.

UZASADNIENIE BIZNESOWE DLA ODWAŻNEGO PODEJŚCIA

Nie chodzi tylko o ochronę kieszeni kibiców. Rozumiemy realia finansowe związane z prowadzeniem klubu. Istnieje jednak silna korelacja między relacjami z fanami, a wynikami finansowymi i wynikami na boisku. Źle zaplanowane zmiany w polityce biletowej mogą podważyć atmosferę i wsparcie, które napędzają sukces na boisku, prowadząc do znacznie większych strat w przychodach niż jakiekolwiek zyski z podwyżek cen biletów lub zmian w polityce.

Zamrażając ceny i unikając poważnych zmian w polityce, ma Pan okazję zasygnalizować, że docenia Pan wyjątkową rolę fanów w sukcesie Manchesteru United. Razem możemy zbudować silniejszą przyszłość klubu. Konsekwencje zignorowania tego są znaczące, ale korzyści płynące z podjęcia właściwych działań są niezmierzone.

Mamy nadzieję, że weźmie Pan to pod uwagę i podejmie właściwą decyzję dla przyszłości Manchesteru United.

Z poważaniem,

Manchester United Supporters’ Trust (MUST)”

Artykuł Stowarzyszenie kibiców z listem otwartym do sir Jima Ratcliffe’a. „Niezadowolenie może prowadzić do buntu” pochodzi z serwisu ManUtd.pl.