«Разговорчивый» чат-бот в СМБ: как найти подход к каждому клиенту

Как инновации повышают качество CX и какую роль здесь играют эмпатия и персонализация, рассказывает Александр Александров, начальник управления «Интернет-банк», вице-президент ВТБ, спикер форума CX Fintech Day.

Фев 2, 2025 - 21:29
 0
«Разговорчивый» чат-бот в СМБ: как найти подход к каждому клиенту

Как инновации повышают качество CX и какую роль здесь играют эмпатия и персонализация, рассказывает Александр Александров, начальник управления «Интернет-банк», вице-президент ВТБ, спикер форума CX Fintech Day.