Organize seu E-commerce: planejamento estratégico é essencial para PMEs no início do ano

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Organize seu E-commerce: planejamento estratégico é essencial para PMEs no início do ano

O ingresso no mundo do e-commerce “parece ser simples”, especialmente para os empreendedores iniciantes que imaginam um contexto no qual as vendas acontecem rapidamente, seja na loja virtual ou nos marketplaces.

Entretanto, o amadurecimento do mercado e a evolução dos últimos anos têm exigido maior expertise em processos diversos em relação à atuação nos marketplaces, desde precificação, no impulsionamento das vendas, incluindo anúncios e Ads, além de atenção no pós-venda. Na loja virtual, também é crescente a complexidade de gestão.

Segundo o Sebrae, 21,6% das microempresas encerram suas atividades em até cinco anos. Já o IBGE afirma que 48% das empresas fecham em até três anos. Nos dois casos, conforme os institutos, o principal motivo da falência é a falta de gestão eficiente, o que inclui o planejamento anual da empresa. Outros 59% se planejam apenas para um horizonte de seis meses, de acordo com o Sebrae, o que compromete a capacidade de tomar decisões com visão de longo prazo.

Planejamento estratégico para e-commerce deve seguir alguns passos

Um planejamento bem definido, que leve em conta gestão financeira e operacional, sustentado por uma estratégia de crescimento e análise de mercado, é importante porque nos permite enquanto empreendedores nos alinharmos ao contexto econômico, em especial o brasileiro, marcado por juros altos e inflação ascendente. E quando empreendemos no varejo, sabemos que o setor é o primeiro a sentir as oscilações da economia, mais um motivo para se planejar.

Compartilho aqui, alguns pontos para iniciar uma estrutura de planejamento básica:

1. Faça um diagnóstico do seu negócio: comece analisando como seu negócio se comportou no último ano. Identifique o que deu certo e onde há espaço para melhorias. Essa análise deve incluir aspectos como: fluxo de caixa, vendas e atendimento ao cliente, sempre analisando o que funcionou e o que não deu certo.
2. Defina metas simples e realistas: estabeleça objetivos para o ano que sejam claros, específicos e dentro das possibilidades do seu negócio como, por exemplo, aumentar o faturamento em 20%, reduzir custos fixos em 10%, comercializar novas categorias de produtos ou desenvolver novos serviços.
3. Planeje suas ações com simplicidade: para atingir seus objetivos, desenhe um plano prático e acessível, organizando suas finanças, definindo prioridades – se o orçamento estiver limitado, escolha focar nas ações que trarão maior retorno, e use cronogramas práticos com ações em etapas semanais ou mensais.
4. Inclua outras áreas importantes no planejamento: para pequenos negócios, o planejamento deve ser prático, considerando a realização de um inventário simples para controle de estoque, ações de marketing de baixo custo com redes sociais e promoções criativas e foco no atendimento ao cliente.
5. Acompanhe os resultados regularmente: monitore faturamento mensal, volume de vendas, lucro líquido e satisfação com feedback dos clientes e use as informações para melhorar e adaptar o planejamento.
6. Planeje e gerencie o negócio com ferramentas digitais: os sistemas de gestão voltados para PMEs, como é o caso do Bling, são aliados indispensáveis para o empreendedor, pois centralizam informações financeiras e operacionais, facilitando a dinâmica de planejamento e a tomada de decisões.

A automatização de processos, permite ao empreendedor reduzir tarefas e melhorar a produtividade, com a ferramenta que integra toda sua operação em um só ambiente. Há ainda ferramentas como Google Analytics e dashboard das redes sociais como Instagram, Facebook, TikTok que ajudam o empreendedor em suas estratégias de vendas e marketing.

Em suma, o planejamento em pequenas empresas pode ser um grande aliado, sem ser uma etapa burocrática. É possível estruturar uma dinâmica mais “mão na massa”, de ciclos curtos, que realmente ajudem a nortear as iniciativas com foco nos resultados.

É hora de o empreendedor aproveitar o início do ano, fazendo a lição de casa com uma estratégia bem definida para seu negócio seguir crescendo com sustentabilidade em 2025.

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O post Organize seu E-commerce: planejamento estratégico é essencial para PMEs no início do ano aparece primeiro em Startupi e foi escrito por Marcelo Navarini