Itaú investe US$ 15 milhões na Neospace

A Neospace, startup que desenvolve modelos de inteligência artificial generativa para otimização de CRMs, recebeu um aporte de US$ 18 milhões (o equivalente a R$ 105,7 milhões) em rodada liderada pelo Itaú Unibanco.

O banco fez um investimento de US$ 15 milhões (cerca de R$ 88 milhões na cotação atual) em troca de uma participação de 15% na startup. 

O restante do capital investido veio de Martín Escobari, da General Atlantic; Micky Malka, da Ribbit Capital; Nigel Morris, da QED; e Hans Morris, da NYCA Partners.

A Neospace foi fundada em novembro de 2023 com foco na construção de modelos fundacionais semelhantes ao ChatGPT, mas aplicados a funcionalidades de CRM. O intuito é otimizar o atendimento das empresas e auxiliá-las na tomada de decisões estratégicas.

No Itaú, a startup utilizará linguagem natural similar à das IAs de mercado para substituir os chatbots do banco, entender os dados dos clientes e ofertar serviços que atendam às suas necessidades, além de realizar estudos de crédito com análises de risco para futuras concessões.

Com o aporte, a instituição financeira garante exclusividade por um ano na solução conversacional da Neospace e exclusividade vitalícia nos produtos desenvolvidos por ambas.

A Neospace foi criada pelos empresários Bruno Pierobon, Felipe Almeida e Gustavo Debs. Os três também já haviam fundado a empresa de serviços de TI e software Zup, adquirida pelo Itaú em 2020 por mais de R$ 500 milhões.

Para o futuro, a Neospace tem planos de prestar serviços a outros clientes, trabalhando em modelos para setores como telecom, além de internacionalizar a marca com a ajuda dos demais investidores.

O Itaú vem investindo massivamente em IA generativa. O banco possui atualmente mais de 400 casos de uso da IA e mais de 450 profissionais dedicados ao desenvolvimento da tecnologia.

A instituição financeira lançou, em 2024, sua assistente virtual própria com uso de GenAI, a Inteligência Itaú, que permite operações como transferências via Pix.