[dica do leitor] Call center eficiente da American Airlines: mais um motivo para a escolha do AAdvantage como principal programa de milhas aéreas

Por ocasião do relato do leitor Observador a respeito dos problemas nos sistemas de checkin da Gol (link), vejam o interessante comentário do leitor Flávio:

“Esse é um dos motivos de eu priorizar a AA, nunca levei mais de 15 minutos pra resolver algo pelo telefone (na grande maioria das vezes nem 5 minutos) e muitas coisas é possível fazer pelo app.

Como disse varias vezes, o acumulo de pontos lá é bem mais lento que nas cias brasileiras, e não é pra todo perfil (se bem que vale pra quem faz voo domestico com a Gol).

Mas a grande diferença está na hora de usar os pontos que é bem menos burocrático que na concorrência”.

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E você, também usa a qualidade do call center como um dos critérios para a escolha de um programa de milhagens aéreas?