Taras Pylypiuk, prezes Modern Expo: Usługi mikro-marketowe stają się kluczowym elementem naszej oferty
Najważniejsze trendy w handlu detalicznym 2025 r. to rosnące znaczenie i popularność dyskontów oraz innowacje technologiczne w sklepach stacjonarnych. Wprowadzenie takich technologii, jak kasy samoobsługowe, inteligentne półki czy aplikacje mobilne ułatwiające zakupy stanie się powszechne. Prognozuje Taras Pylypiuk, prezes Modern Expo.
Zakładając wersję optymistyczną, siła nabywcza konsumentów będzie rosła, nastąpi istotna adaptacja technologii takich jak AI, big data i blockchain, które poprawiają efektywność i jakość obsługi klientów oraz będziemy świadkami dynamicznego rozwoju e-commerce i kanałów omnichannel, co pozwoli na szersze dotarcie do grona klientów. Efekt? Równowaga między wzrostem sprzedaży a satysfakcją konsumentów, dzięki innowacjom i inwestycjom w zrównoważony rozwój.
Możemy być jednak świadkami sytuacji zgoła odmiennej, czyli rynek zostanie w szponach kryzysu i regresu. Wówczas następuje pogorszenie sytuacji gospodarczej, skutkujące spadkiem możliwości zakupowych klientów, rosną koszty prowadzenia działalności gospodarczej i zmniejsza się zdolność przedsiębiorstw do inwestowania w technologie i rozwój. Wtedy czekają nas zamknięcia mniejszych firm, dominacja dużych graczy oraz stagnacja rozwoju.
Co najmniej siedem trendów w 2025 r.
Trendów, które będą miały wpływ na handel detaliczny, jest co najmniej siedem. Wśród nich choćby integracja sztucznej inteligencji, omnichannel, personalizacja oferty czy rozwój live streamingu. Niemniej jednak...
What's Your Reaction?
