Esta es la razón por la que la penalización de tu contrato de Vodafone es hoy mayor que cuando la firmaste 

Las penalizaciones por cancelar anticipadamente nuestro contrato son un habitual entre las compañías de telefonía. Sin embargo, que sean habituales no quiere decir que no surjan algunas dudas cuando nos planteamos abandonar la compañía. Más aún si tenemos en cuenta que desde hace algunos años gozamos de penalizaciones crecientes y decrecientes.

Los compromisos de permanencia son una herramienta que utilizan las compañías telefónicas para, a cambio de ofrecernos algún tipo de descuento o producto, asegurarse de que vamos a tener una cierta trayectoria en el tiempo con ellos. De este modo, logran rentabilizar las diferentes acciones comerciales que llevan a cabo para aumentar su base de clientes instalada.

Hace algunos años, únicamente teníamos penalizaciones decrecientes. A medida que nos acercábamos al final del contrato, la cantidad de la penalización que debíamos asumir si optábamos por cancelar el contrato era menor. Sin embargo, desde hace un tiempo ya no es así, aunque algunos usuarios todavía lo desconocen.

Los compromisos de permanencia de Vodafone

Vodafone ha explicado a uno de sus clientes a través de X que, en caso de baja anticipada, dependiendo del motivo por el que se adquiere dicha permanencia puede ser creciente o decreciente.

Vodafone España

@vodafone_es

@personayx @personayx Buenos días, en caso de baja anticipada, dependiendo del motivo por el que se adquiera la permanencia, el importe puede ser creciente o descendiente. En el caso de los descuentos, es como te informaron; no obstante, si necesitas alguna aclaración adicional, estamos a… https://t.co/yOwY41R79F

12 de enero, 2025 • 08:48

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Si la permanencia que firmamos es a consecuencia de disfrutar de un descuento en nuestra tarifa, el importe de la misma es creciente. Es decir, a medida que vamos ahorrándonos una mayor cantidad de dinero por dicha oferta, la cantidad que deberemos abonar en el caso de que rompamos el contrato antes de tiempo será cada mes mayor. Esto se debe a que el total de dinero que nos ahorramos con dicha promoción se va acumulando mes a mes.

Por el contrario, si estamos disfrutando de un descuento en un terminal, por ejemplo, la penalización es decreciente. Cuando firmamos el contrato será de una cierta cantidad, pero a medida que vayan pasando los meses y estemos más cerca de su finalización, el importe adeudado será cada vez menor.

Cuánto dura el compromiso de permanencia en función del servicio

Vodafone informa en su página web que el compromiso por contratar una tarifa móvil con descuento sobre su precio es de 24 meses, la misma duración que tenemos en el caso de que consigamos, además, un teléfono móvil con un precio subvencionado. En ambos casos, tendremos los dos años mencionados con permanencias que serán crecientes o decrecientes en función de su tipología.

En el caso de que optemos por un servicio de fibra que requiere de instalación, la permanencia que deberemos firmar será de 12 meses: con independencia de que contratemos una tarifa de solo fibra como si optamos por una convergente, sin distinción. Además, en el caso de la fibra es importante que tengamos en cuenta que existe un cargo único por instalación de fibra con el que se cubren los gastos de gestión, cuyo importe es de 150 euros y 12 meses de duración. En el caso de que estemos menos de 12 meses disfrutando de la fibra, se aplicará una penalización máxima de 150€, como afirman desde el operador rojo.

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