Detectan una estafa con los discos duros Seagate: algunas tiendas están vendiendo HDD usados como nuevos, ¡con hasta 50.000 horas de uso!

Alemania siempre ha sido un espejo donde mirarse por la rectitud y formalidad tanto de sus dirigentes, empresas como los propios alemanes. Pero últimamente no paran de aparecer casos en el país donde esto está siendo cuestionado. El ejemplo de hoy llega desde un usuario, el cual descubrió que los discos duros Seagate Exos comprados como nuevos en tiendas online en realidad eran unidades usadas con miles de horas de funcionamiento, siendo víctima con ello de una estafa de HDD usados.

Tras investigar con herramientas de diagnóstico, se encontró que este problema no era un caso aislado, sino que afectaba a múltiples compradores y distribuidores. Seagate confirmó que los valores SMART pueden ser restablecidos, pero los datos FARM (Field Accessible Reliability Metrics) reflejan el uso real de los discos. Aunque la empresa está investigando, aún no se ha determinado cómo estos productos reacondicionados llegaron al mercado sin ser identificados como tales.

La estafa de ciertas tiendas con los HDD (discos duros) usados y vendidos como nuevos pone en alerta a Alemania

El caso salió a la luz cuando un usuario adquirió dos discos duros de 14 TB y notó señales de desgaste en la carcasa. Inicialmente, los valores SMART no indicaban problemas, pero una revisión más detallada con smartmontools reveló que las unidades ya acumulaban entre 10.000 y 15.000 horas de uso. Tras solicitar un reemplazo por modelos de 16 TB de otro minorista, descubrió que estos también eran unidades usadas con hasta 22.000 horas de funcionamiento.

Al verificar la garantía, encontró que todos los discos eran modelos OEM sin cobertura del fabricante, algo que los vendedores no informaron. Por tanto, es un claro caso de estafa con HDD usados vendidos como nuevos, donde estos discos duros nunca deberían tenerlos dichas tiendas.

El problema lo sacó a la luz el periódico alemán Heise, y a raíz de ahí, de hacerse notorio y famoso el caso hace unos días, las cosas han ido a más y no para mejor precisamente.

Una cantidad cada vez más grande de usuarios timados y engañados

El problema no se limitó a este comprador, por desgracia. Decenas de lectores de Heise confirmaron experiencias similares con distribuidores reconocidos, incluyendo minoristas asociados oficialmente a Seagate, lo cual es tremendo. En muchos casos, los discos Exos de 16 TB se vendieron como nuevos, pero tenían entre 15.000 y 36.000 horas de uso, con casos extremos de hasta 50.000 horas en modelos de 4 TB. Algunos discos reacondicionados, identificables por una etiqueta verde, fueron entregados sin ella, aumentando la confusión entre los compradores.

El origen de estos discos en el mercado sigue sin aclararse. Seagate confirmó que los valores SMART pueden ser reiniciados, mientras que los valores FARM muestran el historial real de uso. La empresa contactó a algunos minoristas (no desvelados de momento) para investigar, pero aún no ha proporcionado una respuesta definitiva. En al menos un caso, un distribuidor canceló pedidos tras detectar que las unidades recibidas eran reacondicionadas en lugar de nuevas.

Para evitar este problema, los expertos recomiendan comprar directamente a los fabricantes o distribuidores oficiales, aunque incluso en estos casos no hay garantía total de recibir un producto realmente nuevo. Verificar los valores FARM mediante herramientas como smartmontools puede ayudar a identificar unidades usadas antes de que sea demasiado tarde.

El problema es la falta de confianza que ha creado esta estafa con los HDD, porque ni siquiera en el minorista oficial de Seagate se puede confiar para comprar discos duros, ya que estos también estaban usados. ¿Acaso Seagate está enviando directamente estas unidades? De momento, la investigación continúa, pero es realmente extraño que muchos minoristas estén realizando esta práctica al mismo tiempo. Entonces, ¿tenemos en Europa, Alemania concretamente, una especie de cártel de los HDD usados?

Seguiremos informando cuando salgan a la palestra más datos clave, como los nombres de estos minoristas.

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