У владельцев IPhone в РФ начались проблемы с eSIM: Apple помогает россиянам с проблемой

Некоторые пользователи IPhone в РФ начали замечать проблемы в работе виртуальных сим-карт, которые могут приводить к потере связи или поломке девайса. Об этом сообщает The Moscow Times со ссылкой на российское издание "Коммерсантъ". По информации "Коммерсанта", проблемы возникают из-за устаревшего контроллера eSIM в устройствах Apple или некорректной работы программного обеспечения операторов связи.Пользователи жалуются на исчезновение связи как на eSIM, так и на физической SIM-карте. В большинстве случаев для устранения неисправностей приходится обращаться в сервисные центры и менять модуль eSIM.Реклама: "Коммерсантъ" нашел более 40 жалоб за январь 2025 года. Большинство из них касаются виртуального оператора связи "Т-Мобайл" (ранее "Тинькофф-банк"), но проблемы также фиксировали у пользователей Yota, "Вымпелкома", "Мегафона" и МТС. Соучредитель сети сервисных центров Pedant.ru Роман Персиянов сообщил, что за первые две недели 2025 года они получили около десяти обращений с аналогичной проблемой. Чаще всего с ней сталкиваются владельцы iPhone 13 и iPhone 13 Pro Max. В российской "Т-Мобайл" подтвердили, что фиксируют единичные проблемы с eSIM у клиентов, использующих устройства Apple.Реклама: Оператор сообщил, что уже передал данные о прошивках и моделях неисправных устройств в Apple, однако компания пока не дала конкретных комментариев. В сервисных центрах Apple проводят диагностику и при необходимости меняют или ремонтируют устройства. Напомним: Однако компания так и не вышла с рынка РФ. В 2023 году она продлила аренду своего офиса в Москве до 2027 года. 1 бережня 2022 года Apple прекратила продажу своей техники в официальном онлайн-магазине в России, а также отключила в стране Apple Pay. 28 февраля 2022 года Министерство экономики обратилось к Apple с призывом заморозить все операции и договоры с Россией и прекратить предоставление любых услуг стране-оккупанту..