Куда обращаться, если потерял паспорт — готовый алгоритм действий

Каждый обладатель российского паспорта обязан бережно его хранить. Но это не всегда получается: документ можно нечаянно испортить или потерять, его могут украсть злоумышленники. В разных ситуациях порядок действий может отличаться. «Секрет» собрал всю информацию о том, что делать, если потерян паспорт, и куда обращаться в первую очередь.

Что делать, если паспорт потерян или испорчен

Подать заявление о выдаче нового в отделе миграции МВД или онлайн через «Госуслуги». Это нужно сделать как можно скорее — жить без паспорта в РФ людям старше 14 лет нельзя по закону.

Если паспорт именно потерян или испорчен, а не меняется по другим объективным причинам (подошёл срок замены, сменились Ф. И. О.) — получить новый в МФЦ без уведомления полиции нельзя. Именно в полиции должны выдать специальный талон-уведомление, подтверждающий утрату документа. Да, порча паспорта приравнивается к его утрате.

Даже если подавать заявление онлайн, всё равно придётся прийти в МВД лично — чтобы забрать паспорт и предоставить оригиналы документов. Обычно их проверка занимает около часа.

Штраф за потерянный паспорт

За услугу выдачи паспорта из-за порчи или утери нужно заплатить госпошлину — 1500 рублей. Квитанцию выдадут на месте либо её можно скачать на сайте МВД.

И утрата, и порча паспорта считается небрежным обращением с документом. За это могут взыскать штраф — от 100 до 300 рублей.

Что делать, если паспорт украли

В случае хищения документа на территории РФ нужно немедленно заявить об этом в ближайший орган МВД России (отдел полиции). В Москве это можно сделать в МФЦ, так как там есть сотрудники полиции. Но лучше уточнить сроки работа отдела миграции — они могут отличаться от графика МФЦ.

Специалист по вопросам миграции зафиксирует случившееся и выдаст талон‑уведомление об этом.

Если вы не уверены, что стали жертвой кражи, врать об этом не надо. В случае заявления о воровстве сотрудникам полиции придётся возбудить уголовное дело. Это отнимает время и у полицейских, и у заявителя — придётся давать показания, описывать обстоятельства случившегося. А за ложное заявление о преступлении ещё и уголовная ответственность грозит.

Какие документы нужны для выдачи паспорта

После уведомления о том, что вы остались без паспорта, нужно подготовить пакет документов для нового удостоверения вашей личности. Он небольшой.

К заявлению о выдаче паспорта нужно приложить:

• два фото в размере 3,5×4,5 см;
• талон-уведомление из полиции;
• военный билет, приписное удостоверение — для стоящих на воинском учёте мужчин и военнообязанных женщин;
• свидетельство о браке или рождении детей — по желанию.

Когда ещё нужно менять паспорт

Заменять паспорт гражданина РФ нужно в следующих случаях:

• при достижении 20 и 45 лет;
• при смене фамилии, имени или отчества;
• при смене даты и места рождения;
• при кардинальном изменении внешности;
• при порче паспорта (обгорел, намок, порвался и т. д.);
• при обнаружении в документе ошибки.

Есть ещё одна неочевидная причина, по которой паспорт надо поменять преждевременно, — если в нём закончится место для штампов.

При смене Ф. И. О. нужно приложить документ, подтверждающий это. Если человек меняет паспорт из-за смены внешности — нужно приложить к списку обязательных документов ещё и справки и выписки о медицинском вмешательстве или болезни, в результате которых внешность изменилась.

Как долго изготавливают новый паспорт

Новый паспорт выдадут в течение пяти дней. Его можно получить только лично. Исключение — если паспорт оформляют недееспособному человеку, тогда за него документ получит опекун.

На период отсутствия паспорта могут выдать справку о том, что он изготавливается. Также можно получить временное удостоверение личности — но тогда понадобится ещё одна фотография.

Временное удостоверение может заменить паспорт в аэропорту — если у вас уже куплены билеты, а документ утерян.

Получив заявление о выдаче нового паспорта, сотрудники полиции вносят данные о старом документе в список недействительных паспортов — чтобы мошенники не могли им воспользоваться.

По базе недействительных паспортов документы проверяют, например, банки — именно поэтому подавать заявление в полицию о пропаже удостоверения личности нужно как можно раньше.

При утере заграничного паспорта порядок действий будет тот же. В случае утери паспорта (любого) за границей нужно пойти в местную полицию или самостоятельно найти ближайшее дипломатическое представительство РФ — там подскажут порядок действий.

Если уже после принятия документов или выдачи нового паспорта вдруг нашёлся старый — его нужно сдать в отдел МВД по вопросам миграции. Даже если новый паспорт вы ещё не получили, остановить процесс его оформления вряд ли получится.

Кому не нужно платить пошлину за замену паспорта

Пошлина при выдаче паспорта из-за смены Ф. И. О. или возраста в пять раз меньше, чем при утрате или порче документа — 300 рублей.

От уплаты пошлин за оформление паспорта РФ освобождены:

• дети‑сироты — при оформлении и замене паспорта;
• участники специальной военной операции — если документ утрачен или испорчен во время участия в СВО;
• пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций (ЧС) — при утрате и порче паспорта во время ЧС.

В каких случаях паспорт считается испорченным

Например, если ребёнок нарисовал что-то в паспорте, документ придётся поменять. Нельзя вносить в паспорт отметки, которых там быть не должно — это регулируется Положением о паспорте. Испорченный паспорт нужно принести с собой и сдать в отдел миграции.

В паспорт можно ставить отметки:

• о прописке и ранее выданных паспортах (в отделе миграции);
• о регистрации и расторжении брака, наличии детей (в ЗАГСе);
• о воинской обязанности (в военкомате);
• о группе крови и резус-факторе (в больнице);
• об ИНН (в налоговой, до 1 января 2026 года).

Самостоятельно вписывать в паспорт ничего не нужно.

Ошибка в паспорте может стоить целого отпуска. Согласно закону «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» данные паспортов (в том числе заграничного) и свидетельства о рождении должны совпадать. Иначе пограничники могут счесть загранпаспорт российского гражданина недействительным и изъять документ.

Жительница Екатеринбурга об этом не знала и махнула рукой на то, что при выдаче загранпаспорта местом рождения указали современное название города. А родилась она до 1991 года — в Свердловске. И это было написано в российском паспорте. В аэропорту ей пришлось буквально умолять выпустить её на отдых, чтобы не сгорел тур за 150 000 рублей.

Над женщиной сжалились — дело было в конце 2023 года, когда поправки в закон только приняли. Но в 2025 году такое точно уже не прокатит.

Различие даже в одной букве (например е и ё) может привести к проблемам. В РФ были случаи, когда человек, например, не мог из-за этого получить материнский капитал. Приходилось получать новый паспорт.

Иногда граждан пугают записи в паспорте ручкой цвета, отличного от чёрного (например, синей). Обычно пометки синей ручкой делают сотрудники ЗАГС, вписывая детей. Если записи верны, сама по себе отметка синей ручкой не может быть основанием для признания документа недействительным. Ни в регламенте ФМС, ни в положении о паспорте гражданина РФ ничего подобного не указано.

Какие ещё документы придётся менять вместе с паспортом

Из-за того, что персональные данные в паспортах должны совпадать, замена внутрироссийского документа автоматически влечёт за собой замену заграничного.

А ещё в случае смены персональных данных придётся менять:

• водительское удостоверение;
• ПТС;
• документы об инвалидности;
• пенсионное удостоверение;
• военный билет.

А вот СНИЛС, ИНН менять не надо — номера документов от смены Ф. И. О. не меняются. Также можно оставить в покое трудовую книжку, документы об образовании, документы на недвижимость. В трудовой делают пометку о смене ФИО. А документы об образовании и на недвижимость просто нужно предъявлять вместе с дополнительными документами, помогающими установить личность — например, свидетельство рождении или свидетельство о заключении брака.

В какие сроки нужно менять паспорт и что будет, если опоздать

Подать заявление на оформление нового общегражданского паспорта необходимо в течение 90 дней после достижения 20 или 45 лет, либо изменения персональных данных. Если подать документы позже, будет штраф.

Размеры штрафов за несоблюдение сроков замены паспорта:

• 3000–5000 рублей в Москве и Санкт-Петербурге;
• 2000–3000 рублей в остальных регионах РФ.

После смены паспорта об этом нужно уведомить банки, Социальный фонд (если получаете пенсию или пособия), учебное заведение, работодателя и сменить данные в личном кабинете на «Госуслугах».

Иногда паспортные данные могут сыграть злую шутку с человеком, когда они полностью совпадают с чужими. Так люди, например, становятся должниками по кредитам, которые никогда не брали. Порой не помогает даже смена Ф. И. О. — а наверняка избавит от проблемы только суд.

Кстати, свидетельство о рождении ребёнка в будущем тоже может стать похожим на паспорт. Один из депутатов Госдумы РФ предложил добавить туда фото — иначе, по его мнению, в документе нет никакого смысла. Российский завод случайно перевёл рабочим по 5 млн рублей зарплаты. Законно ли их не возвращать Список жизненно важных лекарств пополнился почти на 20 препаратов. Что в него вошло В России захотели запретить дистанционное образование для некоторых специальностей. Кому не повезёт