Líderes empresariais otimistas para 2025 apesar de sentimento de incerteza permanente

As empresas têm perspetivas mais otimistas para este ano, no entanto os mercados ainda são dominados por um sentimento de incerteza permanente, revela o estudo do Research Institute da Capgemini.

Este otimismo tem fomentado um aumento no investimento por parte dos empresários, nomeadamente na experiência ao cliente, nas cadeias de abastecimento e na sustentabilidade, de forma a permitir mais inovação, eficiência, competitividade e reforço dos níveis de resiliência.

Segundo o estudo, apesar do crescimento no otimismo dos líderes empresariais, os gestores em todo o mundo estão mais confiantes na capacidade das suas empresas do que no mercado em geral.

Cerca de 55% dos inquiridos preveem que em 2025 a tónica principal seja colocada na otimização dos custos e não no crescimento das receitas dos seus negócios, no entanto esta mudança vai exigir investimento. Metade dos gestores afirmaram que planeiam aumentar os seus níveis de investimento em geral durante este ano.

“No começo de 2025 estamos a ver os líderes empresariais encararem o atual ambiente de incerteza com uma atitude de confiança e resiliência – duas qualidades que procuram que também as suas organizações adotem e desenvolvam a partir do investimento em tecnologia”, afirma Aiman Ezzat, Chief Executive Officer da Capgemini.

O estudo revela que a confiança dos líderes empresariais continua a concentrar-se maioritariamente na experiência do cliente, seguida da engenharia, do I&D e da inovação. Os investimentos irão aumentar sobretudo na transformação das cadeias de abastecimento, dado que 63% dos inquiridos prevê um reforço em média de 9,4% em 2025.

As cadeias de abastecimento de nova geração integrarão IA e IoT para melhorar a eficiência, otimizar o desperdício e apoiar o cumprimento das metas de sustentabilidade estabelecidas pelas empresas, permitindo melhorar a tomada de decisões e otimizar os custos em geral.

Segundo o estudo, sete em cada 10 gestores estão preocupados com o impacto que o aumento das taxas alfandegárias e das disputas comerciais bilaterais possa vir a ter na competitividade das suas empresas e ofertas. Uma preocupação que deixa os líderes empresariais das regiões do Japão e China inquietos.

Para mitigar estes riscos e aumentar os índices de resiliência, a maioria das empresas em todo o mundo está a apostar na diversificação das suas fontes de abastecimento e/ou a recorrer ao friendshoring.

A sustentabilidade está cada vez mais na ordem do dia, sendo uma das áreas em que as empresas têm investido. Desta forma, o estudo revela que 62% dos gestores de topo em todo o mundo planeiam aumentar os seus orçamentos em mais 10,5% em média na área da sustentabilidade este ano.

As baterias lideram as intenções de investimento na área das tecnologias verdes em 2025, com mais da metade dos líderes empresariais classificando-as entre as suas três primeiras prioridades, sobretudo nos setores industrial e automóvel.

Espera-se que as empresas dos EUA venham a superar os seus pares em termos de investimentos em tecnologia em 2025. Em termos de investimentos em tecnologia, quase três em cada quatro dos gestores inquiridos consideraram que a IA/IA generativa estão entre as três principais tecnologias que irão ser prioritárias em 2025.