Frisco świętuje udane święta. Prezes Magdalena Szuszkiewicz: Nasi klienci za zakupy zapłacili tyle samo, co rok wcześniej [TYLKO U NAS]

Frisco, należy do grupy Eurocash specjalizującej się w hurtowej oraz detalicznej sprzedaży żywności. Spółka zajmuje się sprzedażą internetową artykułów spożywczych i jest liderem rynku e-grocery na rynku warszawskim i działa w kilku innych polskich miastach, takich jak: Kraków, Poznań, Katowice, Wrocław, Gdańsk, Gdynia i Sopot. Operacje spółki wspiera własne zaplecze magazynowe z zaawansowanym systemem obsługi zamówień w każdym z miast. Warszawę obsługują dwa zautomatyzowane centra logistyczne.

Jak radziło sobie Frisco?

W grudniu 2024 r. Frisco odnotowało znaczące wzrosty, o ok. 20 proc. względem grudnia 2023 r. w sprzedaży i liczbie zamówień. – Te dane  potwierdzają, że konsumenci coraz chętniej wybierają wygodne i szybkie zakupy online, a Frisco skutecznie odpowiada na ich potrzeby – komentuje Magdalena Szuszkiewicz, prezes zarządu Frisco.

Zdaniem szefowej Frisco wyniki są efektem skutecznej strategii promocji i zaoferowania konkurencyjnych cen. - Dzięki poprawie oferty cenowej, pomimo inflacji, klienci za świąteczne zakupy zapłacili tyle samo co rok wcześniej, co znacząco wpłynęło na ich zadowolenie – podkreśla szefowa Frisco.

I dodaje: - Naszym priorytetem było, aby zakupy świąteczne były nie tylko wygodne, ale także przystępne cenowo. Cieszymy się, że udało się to osiągnąć, co potwierdzają zarówno liczby, jak i pozytywne opinie klientów.

Nowy magazyn wspiera Frisco

Magdalena Szuszkiewicz wskazuje, że dzięki nowemu zautomatyzowanemu centrum dystrybucyjnemu, które Frisco otworzyło w grudniu 2023 r., operator mógł w najgorętszym dla handlu przedświątecznym sezonie firma mogła zaoferować klientom komfort zakupów. - Nawet w okresie o największym natężeniu zamówień utrzymaliśmy możliwość dostawy tego samego dnia, co przy tak dużej skali jest ogromnym osiągnięciem - podkreśla.

I dodaje: - Co więcej, mimo wymagającego okresu, zrealizowaliśmy 99,8 proc. zamówionych produktów. – to wynik, który wyróżnia nas w branży. Dodatkowo wysoka średnia ocena NPS na poziomie 81 potwierdza, że klienci doceniają nasze starania.

Czekając na wyniki Frisco

W 2023 r. Frisco zanotowało 434 mln zł sprzedaży, co oznacza wzrost o 13 proc. w stosunku do roku 2022 (384 mln zł). Oficjalnych danych za 2024 r. spółka jeszcze nie podała, ale w III kw. ub. roku sprzedaż Frisco wyniosła 122 mln zł, co stanowi wzrost o 27 proc. rok do roku (III kw. 2023: 96 mln zł).

Frisco pochwaliło się również wzrostem zamówień w III kwartale o 16 proc. (w ujęciu rok do roku). Jeśli chodzi o aktywnych klientów, to sieć odnotowała 26-procentowy wzrost (rok do roku).

Średnia wartość koszyka zakupowego we Frisco wzrosła w omawianym okresie o 10 proc., wynosząc obecnie 351 zł (rok temu było to 324 zł).