Dariusz Garula, Vollmart: Rok 2025 będzie kluczowy dla polskiego rynku sprzedaży detalicznej

Dariusz Garula, szef sieci Vollmart w Polsce, pokusił się o sformułowanie w mediach społecznościowych prognozy dotyczącej trendów w handlu detalicznym w 2025 r. Wskazał kilka kluczowych obszarów, które jego zdaniem wpłyną w największym stopniu na kształt rynku.

Zwiększona konkurencja i konsolidacja rynku

Menedżer jest zdania, że duże sieci detaliczne, jak Biedronka, Lidl czy Carrefour, będą musiały zmierzyć się z rosnącą konkurencją zarówno ze strony nowych graczy, jak i rosnącej siły sklepów internetowych. Równocześnie duże firmy mogą dążyć do przejęć mniejszych sieci lub rozwijania nowych formatów, takich jak sklepy lokalne, platformy e-commerce czy hard dyskonty.

Zaznacza też, że w tej sytuacji nowo powstające firmy muszą oferować coś wyjątkowego – np. specjalistyczne produkty, niszowe usługi lub innowacyjne doświadczenia zakupowe, aby przyciągnąć konsumentów, którzy stają się coraz bardziej wymagający.

Transformacja cyfrowa i handel omnichannel

Dariusz Garula zauważa, że e-commerce w Polsce rośnie w zawrotnym tempie, a w 2025 roku zakupy online będą już stanowić integralną część strategii większości detalistów. Firmy, które nie dostosują się do modelu omnichannel, mogą mieć trudności z konkurowaniem.

Wskazuje też, że nowe technologie, jak sztuczna inteligencja, automatyzacja procesów magazynowych czy rozwiązania logistyczne (np. magazyny robotyczne) staną się kluczowe w utrzymaniu konkurencyjności, zwłaszcza w obliczu presji na obniżenie kosztów i poprawę efektywności.

Zmienność sytuacji gospodarczej

Jak czytamy w prognozie, wzrost inflacji, zmiany stóp procentowych, niestabilność polityczna oraz zmiany w podatkach (np. wyższe VAT-y, opodatkowanie online) mogą wpłynąć na decyzje zakupowe konsumentów i rentowność firm. Detaliści będą musieli dostosować swoje strategie, aby sprostać oczekiwaniom klientów w kontekście rosnących kosztów.

Preferencje konsumentów

Menedżer podkreśla też, że w 2025 roku konsumenci będą coraz bardziej zwracać uwagę na personalizację oferty oraz doświadczenie zakupowe. Młodsze pokolenia (pokolenie Z, milenialsi) będą dominować na rynku, zmieniając sposób podejmowania decyzji zakupowych.

Nowe formaty sprzedaży

"Sklepy bezobsługowe i automatyczne punkty sprzedaży będą zyskiwały na popularności, zwłaszcza w miastach, gdzie rośnie zapotrzebowanie na wygodę i szybkość zakupów. Sklepy pop-up czy doświadczenia VR/AR stają się nowymi trendami, zwłaszcza w segmencie luksusowym i dla młodszych klientów szukających unikalnych doświadczeń" – czytamy.

Wzrost znaczenia “last mile”

Rozwój dostaw do domu stanie się jednym z najważniejszych elementów strategii handlowych.

W podsumowaniu prognozy Dariusz Garula twierdzi, że rynek detaliczny w Polsce w 2025 roku będzie dynamicznie się zmieniać, a firmy, które nie będą dostosowywać się do nowych trendów, mogą stracić na konkurencyjności. Jego zdaniem duże sieci będą musiały zmierzyć się z nowymi graczami i wymaganiami rynku, podczas gdy nowe firmy będą musiały stawiać na innowacyjność w modelu działania, digitalizację i zrównoważony rozwój, aby przetrwać i rozwijać się w tej trudnej, burzliwej sytuacji.