Co zrobić, gdy zgubisz telefon? Oto 6 kroków, które musisz szybko wykonać

Zgubiony telefon to problem, którego zdecydowanie wolelibyśmy uniknąć, jednak może się zdarzyć, że nie będziemy w stanie tego zrobić. Czasu nie cofniemy, dlatego warto spróbować opanować emocje i postępować tak, by zminimalizować ryzyko negatywnych konsekwencji braku dostępu do urządzenia. Jeśli zachowamy się prawidłowo, istnieje nawet szansa, że ponownie będziemy mieć nasz telefon przy sobie.

Zgubiony telefon to poważny problem

Wiele współczesnych smartfonów nie należy do tanich urządzeń. Niektóre modele kosztują po kilka tysięcy złotych, więc ich utrata może być znacznie bardziej dotkliwa, niż w przypadku klasycznych telefonów z klawiaturą.

Głównym problemem w przypadku zgubienia smartfona zazwyczaj nie jest jednak wartość materialna urządzenia, a jego zawartość. Po pierwsze, na telefonie przechowujemy pliki, których raczej nie chcemy udostępniać przypadkowym osobom.

Po drugie, gdyby ktoś niepowołany dostał się do naszych kont i aplikacji, mógłby sprawić nam poważne problemy. Smartfon to w końcu współcześnie nie tylko narzędzie do komunikacji, ale również m.in. do załatwiania spraw bankowych.

Choć zgubienie smartfona może mieć znacznie gorsze skutki niż utrata klasycznego telefonu, to w przeciwieństwie do urządzenia z fizyczną klawiaturą służącego głównie do dzwonienia, ustalenie lokalizacji smartfona jest o wiele prostsze. Istnieją także sposoby, by uniemożliwić niepowołanym osobom dostęp do wrażliwych danych.

Zgubiony telefon. Te rzeczy musisz zrobić jak najszybciej

Opisaliśmy kilka kroków, które warto podjąć, gdy zorientujemy się, że zgubiliśmy telefon. Sprawdźcie, co należy zrobić.

Spróbuj ustalić lokalizację zgubionego urządzenia i skorzystaj z dodatkowych opcji

W przeciwieństwie do wielu innych przedmiotów lokalizację zgubionego telefonu często można w bardzo prosty sposób sprawdzić. Istnieje szansa, że po wykonaniu tego kroku, pozostałe wskazówki z tekstu nie będą już potrzebne, bo po prostu odzyskasz swoje urządzenie.

Jeśli posiadasz telefon z Androidem, skorzystaj z usługi Znajdź moje urządzenie, która jest dostępna na stronie internetowej. Dowiesz się, gdzie w ostatnim czasie znajdował się telefon połączony z danym kontem Google i kiedy to było. Lokalizacja zostanie oznaczona na mapie. Jeśli kojarzymy to miejsce i podejrzewamy, że mogliśmy tam zostawić smartfona, najlepiej po prostu tam iść i go poszukać.

Za pomocą usługi Znajdź moje urządzenie możemy także m.in. zdalnie włączyć dźwięk na telefonie, co ułatwi nam poszukiwania. Da się również wylogować z konta Google i wyświetlić na ekranie smartfona konkretną wiadomość, co przyda się, jeśli lokalizacja telefonu jest daleko od nas i podejrzewamy, że ktoś znajdzie go przed nami.

Podobnie powinni postąpić posiadacze iPhone’ów. Dla nich odpowiednią usługą będzie Find Devices (znajdź urządzenia).

Zabezpiecz swoje konta w usługach i aplikacjach

Jeśli nie masz możliwości szybkiego odzyskania telefonu pomimo skorzystania z opisanych wcześniej usług lub podejrzewasz, że urządzenie zostało ukradzione, trzeba podjąć zdecydowane kroki.

Zdecydowanie warto zabezpieczyć swoje konta w aplikacjach i usługach. W przypadku aplikacji społecznościowych i komunikatorów zazwyczaj można (np. korzystając z przeglądarki na komputerze) zdalnie wylogować się z konta na telefonie. Jeśli chodzi o aplikacje bankowe i tego typu narzędzia, powinniśmy usunąć utracony smartfon z list zaufanych urządzeń. Co z mObywatelem? Tu proponowane rozwiązania to aktywacja aplikacji na innym urządzeniu i zadzwonienie na infolinię.

Oprócz tego powinniśmy zmienić hasła do kont na portalach społecznościowych, w komunikatorach i innych narzędziach, takich jak serwisy udostępniające usługę poczty e-mail.

Zablokuj kartę SIM

W sytuacji, gdy trwale utraciliśmy dostęp do smartfona, powinniśmy zablokować znajdującą się w nim kartę SIM. W tym celu musimy skontaktować się z operatorem. Możliwe, że nasz telekom udostępnia formularz online, który umożliwia załatwienie tej sprawy. Jeśli nie, pozostaje nam infolinia lub wizyta w stacjonarnym salonie.

Blokada karty SIM nie oznacza, że nie będziemy mogli już nigdy korzystać z dotychczasowego numeru telefonu. Możemy złożyć do operatora wniosek o wydanie duplikatu dotychczasowej karty.

Zdalnie wymaż dane z telefonu

Jeśli straciliśmy już nadzieję na odzyskanie smartfona, a opcja lokalizacji urządzenia w naszym przypadku się nie sprawdziła, możemy spróbować zdalnie wykasować wszystkie dane z telefonu. Korzystając ze wspomnianej już usługi Znajdź moje urządzenie, mamy możliwość trwałego wykasowania wszystkich danych ze smartfona.

Nawet jeśli ktoś ukradł nam telefon, nie będzie miał dostępu do naszych danych. To bardzo ważne, bo jak już wspominaliśmy, w przypadku utraty smartfona często to nie wartość materialna sprzętu jest największym problemem.

Skoro można skutecznie wymazać dane ze smartfona, dlaczego w ogóle nie zacząć od takiego działania? Pliki są trwale usuwane, więc nawet gdybyśmy odzyskali urządzenie, nie będziemy mieć do nich dostępu. Poza tym po całej procedurze lokalizacja w usłudze Znajdź moje urządzenie nie będzie już dostępna. Opisywana opcja jest więc dobrym wyborem, ale wtedy, gdy mniej radykalne rozwiązania zawiodą.

Zgłoś kradzież policji

Jeśli wszystko wskazuje na to, że ktoś ukradł nam telefon, powinniśmy to zgłosić policji. Jest szansa, że smartfon zostanie w przyszłości odnaleziony i może się to zdarzyć w najmniej oczekiwanym momencie. Policjanci, zatrzymując sprawców przestępstw, czasami znajdują przy nich przedmioty niezwiązane z bieżącą sprawą, lecz ukradzione sporo czasu wcześniej.

Skąd policja będzie wiedzieć, że ukradziony telefon należy do nas? Nawet jeśli mamy bardzo popularny model smartfona, nie powinno być z tym problemów. Każdy egzemplarz telefonu ma bowiem unikalny numer IMEI, który można porównać z numerem VIN w samochodach.

Zablokuj IMEI

Kradzież telefonu należy zgłosić policji, a następnie zgłosić się do operatora, by ten zablokował IMEI. Po co to wszystko? Jeśli IMEI zostanie zablokowany, to telefon nie będzie działał w sieciach komórkowych. Nawet jeśli nie odzyskamy smartfona, który wpadł w ręce złodzieja, to sprzęt ten będzie dla niego niemalże bezużyteczny.

Żeby operator zablokował IMEI, musimy przedstawić mu stosowne dokumenty, a wśród nich jest zaświadczenie z policji o zgłoszeniu kradzieży.

Zgubiony telefon. Podsumowanie

Zgubiony telefon może oznaczać stres i niepewność. Zamiast niepotrzebnie panikować, warto jednak podjąć określone kroki. W niektórych sytuacjach szybko ustalimy lokalizację urządzenia i odnajdziemy naszego smartfona.

Istnieją usługi, dzięki którym da się zdalnie zlokalizować telefon, uruchomić na nim dźwięk oraz wyświetlić wiadomość dla osoby, która odnajdzie nasze urządzenie. Wszystko to zwiększa szanse na to, że odzyskamy sprzęt.

Zgubiony telefon oznacza konieczność zadbania o bezpieczeństwo swoich kont. Należy zdalnie wylogować się z poszczególnych usług, usunąć telefon z list zaufanych urządzeń i zmienić hasła do kont w poszczególnych aplikacjach i usługach.

Jeśli mamy przekonanie, że smartfon został ukradziony, powinniśmy zgłosić to policji, a następnie zablokować IMEI u operatora. Jeżeli wszystko zrobimy poprawnie, to złodziej będzie wprawdzie fizycznie w posiadaniu urządzenia, jednak nie będzie miał z niego dużego pożytku.

Źródło: Google, Apple, UKE, Ministerstwo Cyfryzacji, opracowanie własne. Zdjęcie otwierające: Towfiqu ahamed barbhuiya / Shutterstock

Część odnośników to linki afiliacyjne lub linki do ofert naszych partnerów. Po kliknięciu możesz zapoznać się z ceną i dostępnością wybranego przez nas produktu – nie ponosisz żadnych kosztów, a jednocześnie wspierasz niezależność zespołu redakcyjnego.

Artykuł Co zrobić, gdy zgubisz telefon? Oto 6 kroków, które musisz szybko wykonać pochodzi z serwisu ANDROID.COM.PL - społeczność entuzjastów technologii.