Étude : Quels sont les enjeux des communicants en 2025 ?
À l’heure où la communication responsable challenge les communicants et où l’IA bouleverse le secteur, comment les professionnels perçoivent-ils et appréhendent ces fortes mutations ? Dans quel état d’esprit les... L’article Étude : Quels sont les enjeux des communicants en 2025 ? est apparu en premier sur JUPDLC.
À l’heure où la communication responsable challenge les communicants et où l’IA bouleverse le secteur, comment les professionnels perçoivent-ils et appréhendent ces fortes mutations ? Dans quel état d’esprit les communicants sont-ils pour aborder 2025 ?
Pour éclaircir la situation, une étude a été menée par Occurrence (groupe IFOP) en collaboration avec l’Association nationale des communicants auprès de ses membres et du secteur. Intitulée « Les enjeux 2025 des communicants », elle met en évidence une certaine confiance dans l’avenir malgré les incertitudes économiques. Cette nouvelle édition révèle également une résilience de la fonction communication qui se transforme et s’adapte à l’IA en l’intégrant à sa pratique quotidienne. Cap sur les principaux enseignements.
Des communicants confiants et optimistes…
1. Un avenir prometteur
Près de 9 communicants sur 10 (86%) se disent confiants pour l’avenir de leur secteur. À noter que les annonceurs sont significativement plus nombreux à être confiants (90%) par rapport aux agences/indépendants (79%).
Toutefois, si la confiance est stable depuis trois éditions, elle tend à se fragiliser avec moins de « tout à fait confiants » (28%, soit -8 pts vs 2021).
2. Une situation professionnelle rassurante
Dans le même esprit, plus d’un communicant sur trois se dit optimiste vis-à-vis de sa situation professionnelle (36%). Néanmoins, près d’un sur deux (45%) pense qu’elle restera stationnaire. Seuls 3% d’entre eux pensent que leur situation va nettement se dégrader et 16% se dégrader un peu. Les inquiétudes liées à l’avenir professionnel sont en baisse (-9 pts), même si la tendance principale reste à la stabilité de la situation professionnelle.
Notons que les communicants d’agence sont plus positifs que lors de la dernière vague en 2021 (+8pts).
3. L’instabilité et les transformations
L’instabilité (16%) et les transformations (15%) à venir pour l’année 2025 sont les principaux thèmes évoqués par les répondants lorsqu’ils sont interrogés sur les deux mots qui vont qualifier cette année.
L’IA remonte dans les réponses, notamment au travers des technologies / innovation (12%). L’intelligence artificielle et les défis sont ainsi au cœur de cette nouvelle année.
Si plus d’un répondant sur deux utilise un mot neutre pour qualifier 2025 (2025 sera ainsi l’année de l’IA, du challenge et des changements), près d’un communicant sur cinq donne un mot positif et optimiste (l’opportunité, le progrès et la vitesse). Les révolutions du secteur telles que l’IA, la Communication Responsable les challengent donc positivement. Près d’1/4 des répondants opte pour un mot négatif ou pessimiste : l’incertitude, la difficulté et l’instabilité sont les principales craintes pour 2025.
4. Stratégie budgétaire
Si près de la moitié des communicants en entreprise (49%) pensent que leur budget 2025 sera en baisse par rapport à 2024, ce pourcentage est 7pts inférieur à celui de 2021.
2025 est perçue moins négativement que lors de la précédente vague (24% de pessimistes, soit -20 pts vs 2021). En effet, malgré le contexte économique, les communicants semblent moins abattus qu’après le covid et la fonction se transforme positivement.
…Capables d’évoluer et de s’adapter !
Pour 1 répondant sur 2, l’IA est une opportunité qui constitue un changement profond pour leur métier avec un enjeu d’adaptation. Le fait que l’item « opportunité » baisse (49% soit -9pts) et que celui de « nouvel outil » augmente (43% soit +4pts) par rapport à la précédente édition en 2023, laisse penser que les communicants sont passés de la découverte à la pratique et à l’intégration de l’IA dans leur process. La crainte et la peur qu’elle suscite pour leur métier est par ailleurs en nette baisse (10%, soit -16 points vs 2023).
Il apparaît également que l’image de l’IA dans les métiers de la communication est majoritairement positive. 1 communicant sur 10 estime que l’IA aura un impact très positif sur son métier, c’est d’autant plus le cas chez les annonceurs. Une vision positive largement en hausse par rapport à la vague précédente (71% soit +17pts vs 2023), l’usage de l’IA rassure les communicants sur l’impact qu’elle aura sur leur métier.
La quasi-totalité des communicants (93%) a déjà eu recours à l’IA (+18pts) dans le cadre de son travail, dont plus d’un tiers régulièrement (39%), c’est d’autant plus le cas chez les agences (55%). 54% des répondants utilisent l’IA « quelques fois / rarement ». Ce qui laisse penser à un usage encore récréatif de l’IA.
Concernant les freins à l’utilisation de l’IA, les trois premiers cités sont liés au juridique, à la confidentialité et à la corruption des données pour plus d’un répondant sur deux.
La crainte liée à la disparition des emplois et compétences a largement diminué par rapport à la vague précédente (39% soit -22pts), l’utilisation a probablement rassuré les communicants sur le fait que l’IA est un outil et ne peut pas les remplacer.
Pour Assaël Adary, et Constance Wiblé, coprésidents de l’Association nationale des communicants : « Cette étude montre ô combien la fonction communication a bien conscience d’une évolution historique de ses métiers et plutôt que de l’appréhender avec un pessimisme de bon ton, elle préfère majoritairement l’adopter avec détermination et confiance. »
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